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Para obtener más información sobre cómo usamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Asegúrese de tener la última versión de Polivoz y vaya a Perfil > Verificar cuenta.

La Verificación con video y voz es un proceso opcional. Tras completarlo con éxito, obtendrá una insignia en su perfil para mostrar que ha pasado el proceso y podrá participar en la rifa mensual de DOGE.

Con la Verificación, también podrá ver si otros perfiles han completado el proceso, lo que le ayuda a tomar decisiones más informadas sobre con quién interactúa.

Sus datos de geometría facial y voz solo se utilizan para fines de Verificación. El video “selfie” no se almacena y se elimina inmediatamente tras completar el proceso. Las tres capturas de pantalla del “selfie” se emplean únicamente para auditar y administrar esta función.

Para realizar la Verificación, almacenamos y utilizamos su geometría facial y capturas de pantalla en nuestras instancias de Google Cloud. Esta información se elimina según los plazos descritos en la sección correspondiente de esta página.

La geometría facial y la voz se conservan para poder brindarle el servicio de Verificación a medida que actualiza su foto con el tiempo. Estos datos se mantienen durante la vida de su cuenta y se eliminan dentro de los 30 días posteriores al cierre, de acuerdo con la Política de Privacidad.

También conservamos tres capturas de pantalla del proceso del “selfie” durante la vida de la cuenta para auditar la función. Guardamos el resultado del proceso (exitoso o no) hasta que elimine su cuenta o quede inactiva por un año. No guardamos el video “selfie”.

Nuestra misión es hacer de su país un lugar más seguro. Pedimos habilitar ubicación y notificaciones para enviar alertas en tiempo real incluso cuando no esté usando la app.

Para solucionar problemas con estas configuraciones, consulte esta guía.

Puede que no pueda registrarse si se encuentra fuera de nuestras áreas de servicio.

Actualmente estamos disponibles en: Azuay, Bolívar, Cañar, Carchi, Chimborazo, Cotopaxi, El Oro, Esmeraldas, Galápagos, Guayas, Imbabura, Loja, Los Ríos, Manabí, Morona Santiago, Napo, Orellana, Pastaza, Pichincha, Santa Elena, Santo Domingo de los Tsáchilas, Sucumbíos, Tungurahua y Zamora Chinchipe.

Trabajamos activamente para expandirnos a más mercados, incluidos Centro y Sudamérica. ¡Esté atento a próximas actualizaciones!

La versión más reciente de la aplicación funciona en iOS 9 o posterior y Android 7.0 (Nougat) o superior.

Aunque puede usarse en iPads u otras tabletas, no son compatibles oficialmente y podrían presentarse fallas. Recomendamos usar un teléfono compatible para mejor experiencia.

Si presencia un delito, es víctima de uno o está en una emergencia, llame primero al 911 para recibir asistencia inmediata.

Para compartir actualizaciones en vivo, use la función “Deseo reportar…” tocando el ícono de lápiz en la parte inferior derecha de la pantalla de inicio.

Se recomienda reportar incidentes como: Accidente, Actividad sospechosa, Disturbios, Drogas, Incendio, Quejas, Robo, Secuestro y Otros (información importante para la comunidad).

Si tiene preguntas o necesita ayuda adicional, escriba a soporte@polivoz.com.

Incluya texto y, si desea, una foto (no se permiten imágenes explícitas). También puede reportar de forma anónima.

Polivoz evalúa los reportes de forma periódica y aleatoria para garantizar el correcto uso de la función.

Para compartir una idea use “Ideas para disminuir…”, tocando el ícono de bombillo en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Actualmente tenemos 9 clases: Corrupción, Basura, Delincuencia, Desempleo, Analfabetismo, Migración, Drogadicción, Pobreza y Otros.

Incluya texto. Si lo desea, puede publicar de forma anónima.

Polivoz evalúa publicaciones de ideas periódicamente para garantizar el buen uso.

Si olvidó su contraseña, siga estos pasos:

1. Abra la app Polivoz y pulse “Ya tengo cuenta” para ir a Iniciar Sesión.
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