Política de Cookies y Tecnologías de Almacenamiento de POLIVOZ

1. Objeto y alcance

La presente Política de Cookies describe el uso de cookies y de otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de información en el equipo terminal de las personas usuarias de la plataforma web de POLIVOZ, así como el contenido incrustado de terceros que puede cargarse en ella.

• Alcance material: el sitio web público de POLIVOZ, incluidos la portada, la sección multimedia, la sección de cobertura de prensa, el blog, las páginas de contenido y las vistas previas de publicaciones.
• Alcance complementario: el panel de administración, cuyo almacenamiento se declara en el apartado 7 por transparencia, aunque solo resulte accesible al personal autorizado.
• Fuera de alcance: las aplicaciones móviles y cualquier tratamiento de datos personales que no derive del almacenamiento en tu dispositivo. Ese tratamiento se rige por la Política de Privacidad de POLIVOZ, que este documento complementa y no sustituye.

En caso de discrepancia entre lo aquí declarado y el comportamiento real del sitio, prevalece el comportamiento real y esta Política debe corregirse. Cualquier persona puede comprobar lo que aquí se afirma con las herramientas de desarrollo de su propio navegador, en las pestañas de red y de almacenamiento.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es POLIVOZ S.A.S., sociedad por acciones simplificadas legalmente constituida en Ecuador, con RUC 0993398690001 y domicilio en la ciudad de Guayaquil, Ecuador.

Canal de contacto para cualquier consulta relativa a esta Política, al ejercicio de derechos o a la revocación del consentimiento: gerencia@polivoz.com

3. Qué son las cookies y las tecnologías equivalentes

Una cookie es un archivo de texto de tamaño reducido que un sitio web solicita a tu navegador que almacene en tu equipo terminal y que el navegador reenvía de forma automática en cada petición posterior al mismo dominio. Permite, por ejemplo, que un sitio recuerde una sesión iniciada sin volver a pedir la contraseña en cada página.

Junto a las cookies existen otras tecnologías que persiguen la misma finalidad —guardar y recuperar información en tu dispositivo— y que, por ello, reciben el mismo trato en esta Política. Las que este sitio emplea son:

• Almacenamiento local (localStorage): guarda información en el navegador de forma persistente hasta que se borran los datos del sitio. A diferencia de una cookie, NO se envía automáticamente al servidor en cada petición: permanece en tu dispositivo y solo el código de la propia página puede leerla.
• Almacenamiento de sesión (sessionStorage): idéntico al anterior, salvo que su contenido se elimina al cerrar la pestaña. Tampoco viaja al servidor.
• Contenido incrustado de terceros: marcos (iframes) que muestran material alojado por otra plataforma. Al cargarse, tu navegador establece una conexión directa con el servidor de esa plataforma, que puede colocar sus propias cookies bajo su propio dominio. Es la tecnología con mayor impacto sobre tu privacidad de cuantas usa este sitio, y por eso es la única sometida a tu consentimiento previo.

Esta Política no distingue entre unas y otras por su nombre técnico, sino por lo que hacen. Llamar "cookies" a todas ellas es una convención de lectura; lo relevante es que toda escritura o lectura en tu dispositivo queda declarada en los apartados 6, 7 y 8.

4. Tipologías de cookies y de almacenamiento

Con carácter general, estas tecnologías se clasifican con arreglo a tres criterios independientes entre sí. Se explican aquí para que puedas situar con precisión lo que declaran los apartados siguientes.

4.1. Según quién gestiona el dominio que las coloca. Son propias las gestionadas por POLIVOZ desde su propio dominio; son de terceros las que coloca un dominio ajeno, cuyo titular las controla íntegramente. POLIVOZ no puede leer, modificar ni eliminar las cookies que un tercero guarda bajo su propio dominio: es una restricción del diseño de seguridad de los navegadores, no una decisión comercial. De ahí que la única medida eficaz frente a ellas sea impedir que ese contenido llegue a cargarse, que es exactamente lo que este sitio hace mientras no lo autorizas.

4.2. Según su permanencia. Las de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador; las persistentes sobreviven al cierre y permanecen hasta la fecha de caducidad que fija quien las coloca, o hasta que tú borras los datos del sitio. En los apartados 6 y 7 la columna "Duración" indica cuál es cuál para cada elemento concreto.

4.3. Según su finalidad. La clasificación habitual distingue entre técnicas o necesarias, de preferencias o personalización, de análisis o medición, de publicidad y de publicidad comportamental. En este sitio solo concurren las dos primeras, con carácter propio, y las derivadas del contenido incrustado de terceros. Las tipologías de análisis y de publicidad no se utilizan; el apartado 5 lo detalla y el apartado 8 explica el matiz que corresponde cuando autorizas el contenido de terceros.

5. Qué NO hace este sitio

Una ausencia comprobable informa mejor que una declaración vaga. Por eso se enumera de forma expresa, y no como una fórmula genérica, lo que la plataforma web de POLIVOZ no incorpora:

• No hay herramientas de analítica ni de medición de audiencia de ningún proveedor.
• No hay píxeles de seguimiento, balizas web ni gestores de etiquetas.
• No hay publicidad propia, ni redes publicitarias, ni subastas de espacios, ni cookies propias con finalidad publicitaria.
• No se elaboran perfiles de comportamiento ni se segmenta a las personas usuarias a partir de su navegación.
• No se realizan pruebas A/B ni experimentos que dividan a las personas usuarias en grupos.
• No hay grabación de sesión, mapas de calor de clics ni reproducción de la actividad en pantalla.
• No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos a partir del almacenamiento descrito en esta Política.
• No se venden, alquilan ni ceden con fines comerciales los datos derivados de estas tecnologías.
• No se instala ninguna cookie propia durante la navegación por el sitio público con la única excepción de la cookie de idioma descrita en el apartado 6, que la plataforma escribe solo cuando el idioma mostrado difiere del que declara tu navegador.
• No se registra tu decisión sobre cookies en ningún servidor: vive únicamente en el almacenamiento local de tu navegador y no se asocia a tu cuenta, a tu dirección IP ni a ningún identificador.

Matiz indispensable. Todo lo anterior se refiere a lo que POLIVOZ incorpora por su cuenta. Si autorizas el contenido incrustado de terceros, tu navegador se conecta con los proveedores que lo alojan, y esos proveedores pueden tratar esa conexión con sus propias finalidades, incluidas las publicitarias y las de elaboración de perfiles, conforme a sus propias políticas y fuera del control de POLIVOZ. Negarlo sin este matiz sería inexacto en cuanto aceptaras un solo video. Por eso ese contenido no se carga si no lo autorizas.

6. Almacenamiento propio del sitio público

La siguiente tabla es el inventario completo de lo que la navegación por el sitio público puede escribir en tu dispositivo. Todo ello es necesario para prestar el servicio o para conservar una preferencia que tú mismo expresaste, y por tanto no se somete a consentimiento; se declara para que puedas verificarlo.

El envío del formulario de contacto no utiliza cookies ni escribe nada en tu dispositivo: transmite al servidor los datos que tú escribes, y solo cuando pulsas el botón de envío. Por tratarse de un tratamiento de datos personales y no de almacenamiento en el equipo terminal, se rige por la Política de Privacidad de POLIVOZ. El apartado 9 añade una precisión sobre dónde se procesa.

7. Almacenamiento del panel de administración

El panel de administración solo es accesible al personal autorizado de POLIVOZ. Su almacenamiento se declara aquí por transparencia y porque forma parte del mismo dominio. Ninguno de los elementos siguientes se crea durante la navegación por el sitio público: se escriben al iniciar sesión en el panel o al utilizar sus herramientas, de modo que quien solo visita el sitio público nunca llega a recibirlos. Algunos de ellos contienen datos personales del propio personal autorizado, y por eso se enumeran uno a uno en lugar de agruparlos bajo una descripción genérica.

Contenido incrustado en el panel. La vista previa del editor carga el contenido incrustado de terceros que la propia persona editora ha insertado en el documento que está redactando, sin solicitar un consentimiento adicional. Se declara de forma expresa porque afirmar que el panel no incorpora contenido externo sería falso: quien pega un video y pide la vista previa está solicitando de manera inequívoca ese contenido. En consecuencia, el aviso de cookies no se muestra dentro del panel de administración. Todo lo dicho en el apartado 8 sobre los datos que salen del dispositivo se aplica igualmente a esas cargas.

8. Contenido incrustado de terceros

Parte del material audiovisual y de las publicaciones que aparecen en este sitio están alojados por plataformas ajenas. Para mostrarlos, tu navegador tiene que conectarse directamente con los servidores de esas plataformas. Esa conexión no es un simple archivo: en ella tu dispositivo se identifica ante un tercero que POLIVOZ no controla. Por eso este contenido permanece bloqueado de manera predeterminada y en su lugar se muestra un marcador con la opción de mostrarlo.

No se publican aquí los nombres ni las duraciones concretas de las cookies que estos proveedores colocan bajo sus propios dominios. La razón es de exactitud: son datos que cada proveedor modifica sin previo aviso y que POLIVOZ no puede verificar, porque el navegador impide a un dominio leer el almacenamiento de otro. Publicar una lista copiada de otra fuente daría una apariencia de precisión que no se sostiene. La duración de esas cookies la determina cada proveedor y se consulta en el enlace de la última columna.

Mientras no autorices este contenido, el marcador que ocupa su lugar no realiza ninguna petición al proveedor: tampoco solicita su carátula ni ningún otro recurso, porque hacerlo derrotaría el bloqueo que ese marcador implementa.

Qué ofrece el marcador, según su tamaño. El marcador no es idéntico en todas partes, y conviene declararlo en lugar de prometer acciones que en algún sitio no aparecen:

• Marcadores a tamaño completo. Son los que sustituyen a los reproductores de las entrevistas de cobertura de prensa, a los de la ventana ampliada de video, a los que aparecen dentro del cuerpo de los artículos del blog y de las páginas de contenido, y a los de la sección multimedia cuando abres una pieza. Explican qué datos saldrían de tu dispositivo y ofrecen mostrar una sola pieza sin guardar ninguna concesión, autorizar el contenido de forma permanente y llegar al panel de preferencias de esta Política; además advierten de que la autorización de un solo uso no se guarda. Cuando la dirección de la pieza puede deducirse de la dirección incrustada, añaden también un enlace para abrir el material directamente en el sitio del proveedor, lo que es una navegación ordinaria y no una carga dentro de esta plataforma.
• Tarjetas del carrusel de la sección multimedia. En esas tarjetas no cabe el detalle anterior, así que el marcador se reduce al aviso de que el contenido está bloqueado y a la acción "Ver solo esta vez". No incluye la autorización permanente, ni el enlace al sitio del proveedor, ni el acceso a las preferencias, ni la explicación de que tu dirección IP saldría hacia el proveedor. Al abrir la tarjeta, la ventana ampliada muestra el marcador a tamaño completo con toda esa información y todas esas acciones.

Las miniaturas de los videos que se muestran en los listados no son contenido incrustado: las solicita el servidor de POLIVOZ y se sirven ya procesadas desde este mismo dominio, de modo que tu navegador nunca contacta con el proveedor para obtenerlas y este no recibe ni tu dirección IP ni ningún dato de tu dispositivo. Los videos alojados por POLIVOZ tampoco son contenido de terceros y se reproducen sin requerir autorización alguna.

9. Transferencias internacionales

Los proveedores de contenido incrustado enumerados en el apartado 8 son entidades con infraestructura global. Cuando autorizas la carga de su contenido, la conexión sale de tu dispositivo hacia los servidores que cada uno de ellos determine, que pueden estar situados fuera del Ecuador. En esa relación cada proveedor actúa como responsable independiente de su propio tratamiento, con sus propias finalidades y sus propias políticas: POLIVOZ no interviene en ellas ni recibe copia de los datos que se intercambian.

El envío del formulario de contacto se transmite a un servicio alojado en infraestructura de nube de Google, que puede tratar la información fuera del Ecuador. No se identifica aquí un país de destino concreto porque los indicios disponibles no bastan para acreditarlo, y afirmar una localización sin acreditarla sería una imprecisión. La identidad del titular de ese servicio y la relación contractual que lo vincula con POLIVOZ se rigen por la Política de Privacidad de POLIVOZ, que es el documento aplicable a ese tratamiento. Este envío no utiliza cookies ni escribe nada en tu dispositivo, de modo que queda fuera del objeto de esta Política salvo por esta remisión.

Esta Política no atribuye a ningún país de destino un nivel adecuado de protección: esa calificación corresponde a la autoridad competente y no a POLIVOZ. Se identifican los destinatarios y su rol para que puedas valorar la transferencia por ti mismo antes de autorizar el contenido, y para que la decisión sea informada en el momento en que la tomas.

10. Base de legitimación

• Almacenamiento necesario (apartados 6 y 7): se ampara en la prestación del servicio que tú solicitas al abrir el sitio o al iniciar sesión en el panel. Sin él no es posible mantener una sesión, servir el idioma correcto ni recordar tu propia elección sobre cookies, de modo que no se somete a consentimiento y no se ofrece un control para desactivarlo. Simular un interruptor que no se honra sería peor que no ofrecerlo.
• Contenido incrustado de terceros (apartado 8): se ampara exclusivamente en tu consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco. Arranca denegado de manera predeterminada, la aceptación y el rechazo se presentan con la misma facilidad y el mismo peso visual, y la falta de acción no equivale a consentir: si ignoras el aviso, no se carga nada.
• Señales de privacidad del navegador: si tu navegador emite una señal de no rastreo, se interpreta como un rechazo y el contenido incrustado queda denegado sin que tengas que pulsar nada. Esa señal se lee en tu propio dispositivo, no se guarda ni se transmite, y nunca se interpreta como una aceptación. Una elección explícita tuya siempre prevalece sobre ella.

Tu decisión se guarda únicamente en el almacenamiento local de tu navegador, bajo el identificador polivoz_consent descrito en el apartado 6. No se envía a ningún servidor, no se conserva en ninguna base de datos de POLIVOZ y no se vincula con tu cuenta, con tu dirección IP ni con ningún otro identificador. La consecuencia práctica es que la decisión es propia de cada navegador y de cada dispositivo: si utilizas otro, se te preguntará de nuevo.

11. Revocación y eliminación

Retirar el consentimiento es tan sencillo como otorgarlo. Al retirar una autorización, la página se recarga para descartar el código de terceros que ya estaba cargado en la memoria del navegador; tu sesión, si la tenías iniciada, no se ve afectada.

Dónde encontrar el control. Se declaran las vías que existen realmente, y no una fórmula general:

• En esta página. El panel que aparece al final de esta Política permite revisar y cambiar tu decisión sin salir de ella. Es la vía disponible siempre.
• En el pie de página. El acceso "Preferencias de cookies" figura en el pie de página de la portada y de las secciones del sitio principal —multimedia, cobertura de prensa, equipo, planes, tienda y evento—, de las páginas legales y de las preguntas frecuentes, y del blog.
• Donde no hay pie de página. Las páginas de contenido y las vistas previas de publicaciones no montan el pie de página. En ellas la vía es el propio marcador del contenido bloqueado, que incluye un enlace directo al panel de preferencias de esta Política. La configuración del navegador descrita en el apartado 12 sirve además en cualquier caso.

Alcance real de la revocación. Conviene ser explícito sobre sus límites, porque una promesa que no se puede cumplir es peor que una limitación declarada:

• No tiene efecto retroactivo. Impide cargas futuras, pero no deshace las conexiones que ya se produjeron mientras el contenido estuvo autorizado ni los tratamientos que el proveedor hubiera realizado a partir de ellas.
• No elimina las cookies del proveedor. Las cookies y el almacenamiento que un tercero guardó bajo su propio dominio no los podemos leer ni eliminar: el navegador impide a un dominio acceder al almacenamiento de otro, y esa restricción, que protege tus datos, también nos impide limpiarlos en tu nombre.
• Vías realmente eficaces. Para eliminar lo que un tercero ya guardó tienes dos caminos: borrar los datos de navegación desde la configuración de tu navegador, como se explica en el apartado 12, y ejercer tus derechos ante el propio proveedor a través de los canales de privacidad que indica en la política enlazada en el apartado 8.

Borrar tu decisión por completo. El panel de esta página incluye la acción "Borrar mi decisión", que elimina de tu navegador el registro descrito en el apartado 6. A partir de ese momento el sitio se comporta como en una primera visita: el contenido incrustado vuelve a estar bloqueado y el aviso reaparece.

Con independencia de todo lo anterior, puedes ejercer los derechos que la normativa de protección de datos te reconoce dirigiéndote a gerencia@polivoz.com, en los términos previstos en la Política de Privacidad.

12. Configuración desde el navegador

Al margen de los controles de este sitio, tu navegador te permite bloquear o eliminar cookies y almacenamiento, tanto propios como de terceros, y hacerlo de forma general o sitio por sitio. Es la vía más amplia, y también la única que alcanza a lo que ya guardó un tercero. Ten en cuenta que un bloqueo total puede impedir el funcionamiento correcto de este y de otros sitios, y que borrar los datos del sitio elimina también tu decisión sobre cookies, de modo que se te volverá a preguntar.

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es-419
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es-mx/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Safari: https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Las direcciones anteriores corresponden a la documentación oficial de cada fabricante y pueden cambiar sin que POLIVOZ tenga control sobre ello. Si alguna deja de funcionar, busca "cookies" dentro de la ayuda del propio navegador. En dispositivos móviles la ruta suele encontrarse en los ajustes del navegador, dentro del apartado de privacidad o de datos de navegación.

13. Vigencia, versión y modificaciones

Versión vigente de esta Política: 2026-07-26. Última actualización: 26 de julio de 2026.

Tu decisión se conserva durante 180 días, con el mismo plazo tanto si aceptas como si rechazas. Un rechazo que caducara antes que una aceptación sería una forma de presión por desgaste y viciaría el carácter libre del consentimiento. Cumplido el plazo, se te vuelve a preguntar.

Además del plazo, se te vuelve a preguntar cuando cambia la versión de esta Política. Esa versión se eleva únicamente cuando cambian las finalidades, las categorías o los destinatarios declarados, porque un destinatario nuevo no puede heredar una elección que nunca se te presentó. Las correcciones de redacción, de estilo o de erratas no elevan la versión ni reinician tu decisión: volver a preguntar por una errata sería insistencia sin causa.

También se te vuelve a preguntar si el registro guardado resulta ilegible o pertenece a un formato anterior. En todos esos casos el contenido incrustado arranca desactivado, nunca al revés.

POLIVOZ puede modificar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales u organizativos. La versión publicada en esta página es siempre la vigente, y su fecha y su número identifican de forma inequívoca el texto que estás leyendo.

14. Más información y contacto

Para cualquier consulta, aclaración o solicitud relacionada con esta Política de Cookies puedes escribir a gerencia@polivoz.com. Si tu consulta se refiere al tratamiento de datos personales en general, y no al almacenamiento en tu dispositivo, la Política de Privacidad de POLIVOZ es el documento aplicable.

El panel que aparece a continuación te permite revisar y cambiar tu decisión sin salir de esta página. También puedes llegar a él desde el acceso "Preferencias de cookies" del pie de página, allí donde el pie se muestra, y desde el enlace que incluyen los marcadores del contenido bloqueado; en ambos casos la vista se desplaza hasta este mismo panel cuando ya estás aquí (ancla #preferencias). El apartado 11 enumera con detalle dónde está disponible cada vía.